欢迎光临:微信群二维码导航大全_微信二维码发布平台,联系QQ : 1350415631 登录 注册
收录(298

您现在的位置: 首页 > 微信营销 > 微商动态 > 离开这四个方面,微群运营无从谈起

离开这四个方面,微群运营无从谈起

作者:微信群   来源:微信群  热度:45  时间:2020-09-26
说到社群运营,大多数人认为就是聊聊天,发发推送(产品、优惠、早晚报…)而已,从整体看的确如此,似乎工作不太繁重。社群运营从单纯的社交属性慢慢过渡为通过社交挖掘忠实粉

 说到社群运营,大多数人认为就是聊聊天,发发推送(产品、优惠、早晚报…)而已,从整体看的确如此,似乎工作不太繁重。

社群运营从单纯的社交属性慢慢过渡为通过社交挖掘忠实粉丝,在不断培养忠粉的过程中,产生转化,并且顺带传播品牌和产品价值的行为,如果从现在这个角度去考虑,社群运营看样子也并不简单。

小编(me)并没有真正负责社群运营,只是作为辅助帮手之一。微信群很多,每天我都会删除一些群和新加一些群,而真正留住的,往往是那些所谓的优质社群。我对面就是负责社群的小哥哥,我也经常和他进行沟通,一起讨论社群到底应该怎样运营。

在我看来,一个合格的社群运营人员离不开四个方面,而这四个方面也是针对于社群管理方面来讲的。

01社群的价值

在创建社群时,我们并不着急拉人,搞互动,首先我们要思考的是我创建的这个社群能够给我的用户,我的群友带来什么价值,有了这个价值观,才方便我们去做目标创建,有动力可依。

用户加入社群后,我们能提供什么,能够解决用户什么痛点。社群的价值可以决定用户选择群的一个标杆,同样也可以筛选出部分符合价值观的用户来。

02社群的门槛

一个优质的社群是一定要有门槛的,门槛的意义不光在于提升进群的难度,从而筛选出第一波准用户,更重要的是门槛可以提高用户的重视程度,起到约束作用,这在日后管理社群起到了推波助澜的作用。

如果我花了钱进社群,那我一定会格外珍惜这个社群,一定严格遵守群规定,积极的和群产生任何互动,那这就是门槛的作用。

目前门槛分为两种:付费和免费。付费形式的可以是年费或者永久的,另外也可以是报名某项课程了才可以入群的形式;而免费的包括转发海报或者需要填写问卷调查等等。不论付费还是免费,也不论是何种形式,归根结底就是要利用门槛有效的约束用户的部分行为,使其和当初建群时的价值观一致。

03社群的规则

在不断拉人的过程中,必然要通过一系列的行为规范进行管理,这就是社群规则。社群门槛是在入群之前进行区分和约束,而社群门槛是在成功入群之后才进行生效的。

社群规则包括很多,行业不一样,规则也大不相同,但主要几点还是互通的。社群告知、群简介、福利、昵称、进群的自我介绍等等。这些通常可以第一时间传递给用户。

04社群的kol

有人要问了,为什么会有这个岗位呢?

人的精力是有限的,无法同时管理N个群,这时候就需要帮手了,而这个帮手就是社群中的kol资源。如果用机器代替,必然没有kol效果好,毕竟机器没有温度,没法进行感情的维护。另外,如果出现舆情危机了,机器是无法替代处理的。

Kol资源在社群中有一定的话语权和信任基础,能够辅助群主、代替群主进行管理工作,可以从已有的好友中选出,也可以额外培养,同样,这部分人也要有激励和淘汰制度来约束,防止僭越行为。

总结梳理:社群运营

1、社群价值观树立

2、社群门槛的设置

3、社群规则的建立

4、社群kol的培养

 

 

登录

使用微信帐号直接登录,无需注册

copyright©2020-2021 www.uqcdn.com All Rights Reserved 粤ICP备14065609号-2